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Grab: cos’è e come funziona l’app per muoverti nel Sud-Est asiatico

di Paola
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Negli ultimi anni viaggiare in autonomia nel Sud-Est asiatico è diventato molto più semplice grazie alle app di mobilità. In Vietnam, Thailandia, Malesia, Singapore e altri Paesi, Grab è una delle soluzioni più diffuse per prenotare auto o scooter con conducente senza dover contrattare ogni corsa. Per i viaggiatori indipendenti è stata una vera rivoluzione, perché ha cambiato l’intero modo di organizzare gli spostamenti in viaggio. Grab è utile anche quando non ti senti a tuo agio a fermare un taxi per strada, magari perché sei sola, oppure quando vuoi evitare sovrapprezzi pensati per i turisti.

Cos’è l’app Grab e quali sono le differenze con i taxi tradizionali

Grab è un’app di ride-hailing che ti permette di prenotare auto o scooter con conducente direttamente dallo smartphone. Se ancora non la conosci, puoi scaricare Grab per iPhone e Grab per Android dai rispettivi App Store. A differenza dei taxi tradizionali che trovi lungo la strada, la prenotazione e il pagamento vengono gestiti interamente tramite app. Questo significa che conosci il prezzo prima di salire a bordo e non devi contrattare la corsa.

In viaggio, sapere in anticipo quanto pagherai cambia completamente l’esperienza di viaggio. Un altro aspetto importante riguarda la lingua. Inserisci tu il punto di partenza e destinazione sulla mappa, evitando incomprensioni con l’autista. Non devi spiegare l’indirizzo né mostrare il telefono con la traduzione automatica. Ti basta controllare la targa indicata dall’app e salire a bordo del veicolo corretto.

C’è poi il tema sicurezza. Ogni corsa è tracciata, il profilo dell’autista è visibile e i dati restano registrati sull’app. Non elimina ogni rischio, ma offre un livello di trasparenza maggiore rispetto a un taxi fermato per strada. Per molti viaggiatori indipendenti, soprattutto quando si viaggia da soli, questa differenza è significativa.

Schermata principale dell'app Grab
Schermata principale dell’app Grab

Come funziona l’app Grab per prenotare una corsa con conducente e come pagare

Per utilizzare Grab ti basta scaricare l’app sullo smartphone, registrarti con un indirizzo e-mail e un numero di telefono e aggiungere un metodo di pagamento. Puoi anche scegliere di pagare in contanti, ma è una soluzione che personalmente considero meno pratica.

In gran parte del Sud-Est asiatico i pagamenti digitali sono diffusissimi, persino per servizi minimi come le poltrone massaggianti nei centri commerciali. Pagare direttamente tramite app ti evita incomprensioni linguistiche e possibili sovrapprezzi applicati ai turisti. La cifra finale ti viene sempre mostrata prima della conferma e resta bloccata. Solo al termine della corsa puoi decidere se lasciare una mancia tramite app, senza alcuna pressione da parte dell’autista.

Prezzi differenti per lo stesso tragitto in base al tipo di veicolo selezionato sull’app Grab
Prezzi differenti per lo stesso tragitto in base al tipo di veicolo selezionato sull’app Grab

Il prezzo della corsa viene calcolato in base alla distanza tra il punto in cui ti trovi e la destinazione inserita, tenendo conto anche della domanda in quel momento specifico, e al tipo di veicolo che prenoti. Nelle ore di punta o durante eventi particolari, lo stesso tragitto può costare di più. Auto di lusso o van da sei posti hanno naturalmente un prezzo più elevato rispetto a auto standard o motorini.

Per prenotare devi semplicemente cercare la destinazione sulla mappa. L’app individua automaticamente il punto di pick-up, mostra gli autisti disponibili nelle vicinanze e propone le diverse opzioni disponibili, tra auto di categorie differenti, van o scooter. Quando un conducente accetta la richiesta, puoi seguirne l’arrivo in tempo reale, verificare la targa e comunicare tramite chat, con traduzione automatica integrata in inglese.

Schermata di prenotazione di una mia corsa su Grab con mappa e prezzo pagato
Schermata di prenotazione di una mia corsa su Grab con mappa e prezzo pagato

Sconti e promozioni Grab: come funzionano davvero

Uno degli aspetti meno conosciuti di Grab riguarda le promozioni. Oltre al classico sconto di benvenuto quando ti registri, l’app propone periodicamente offerte dedicate su corse e servizi. Puoi anche accumulare punti GrabCoins da convertire in sconti, completando alcune attività specifiche, come ordinare cibo, prenotare una corsa in anticipo o organizzare un ordine di gruppo.

L’entità degli sconti e le condizioni variano da città a città e da Paese a Paese. Alcune offerte sono valide solo in determinate fasce orarie, altre riguardano trasferimenti da e per l’aeroporto. Non tutte le promozioni sono attive ovunque e spesso hanno durata limitata.

Anche se sei un turista e utilizzi Grab solo per pochi giorni, vale comunque la pena aprire la sezione dedicata alle offerte prima di confermare una corsa. A volte trovi riduzioni immediate scegliendo un tipo di veicolo piuttosto che un altro, senza dover inserire codici o fare richieste particolari.

In quali Paesi del Sud-Est asiatico è disponibile Grab: Vietnam, Thailandia, Indonesia e altri

Grab è diventata negli anni una delle applicazioni di riferimento per chi viaggia in autonomia nel Sud-Est asiatico. La trovi attiva nella maggior parte delle grandi città e delle principali destinazioni turistiche, rendendo molto più semplice organizzare gli spostamenti quotidiani. Per molti viaggiatori indipendenti rappresenta oggi la soluzione più pratica per muoversi in città senza dover contrattare o cercare taxi affidabili.

Attualmente Grab è disponibile in:

  • Vietnam
  • Cambogia
  • Indonesia
  • Malesia
  • Birmania (Myanmar)
  • Filippine
  • Singapore
  • Thailandia

La presenza del servizio, però, non è sempre uniforme all’interno dello stesso Paese. Nelle capitali e nei centri urbani più grandi non avrai difficoltà, mentre in alcune aree rurali o su isole meno turistiche l’app potrebbe non essere attiva.

Ad esempio, in Indonesia Grab è diffusa in città come Jakarta o Bali, ma non necessariamente su tutte le isole dell’arcipelago. Prima di contare esclusivamente sull’app, conviene verificare la copertura della destinazione specifica nella sezione “Where We Are” del sito ufficiale Grab che contiene l’elenco aggiornato delle aree servite.

Auto con livrea e logo Grab utilizzata per il servizio di trasporto con conducente
Auto con livrea e logo Grab utilizzata per il servizio di trasporto con conducente

Quando conviene scegliere scooter o auto con Grab nel Sud-Est asiatico

Quando prenoti una corsa con Grab puoi scegliere non solo l’auto, ma anche il motorino con conducente. La differenza di prezzo è spesso significativa, soprattutto nelle grandi città dove il traffico è intenso. Lo scooter rappresenta quasi sempre l’opzione più economica e veloce per spostarti su brevi distanze urbane.

In alcune situazioni il risparmio è tale che in due può risultare più conveniente prenotare due rider in motorino separati piuttosto che un’unica auto. Questo vale soprattutto se viaggi in coppia senza bagagli ingombranti. Lo scooter, inoltre, si muove con maggiore agilità nel traffico e riduce i tempi di percorrenza nelle ore di punta.

I motorini usati come taxi sono una normalità in gran parte dell’Asia. In Vietnam, ad esempio, il servizio tradizionale di moto-taxi esiste da decenni ed è conosciuto con il nome di xe ôm. Grab non ha fatto altro che digitalizzare un’abitudine già radicata, rendendola più trasparente e tracciabile.

L’auto resta la scelta migliore se viaggi con valigie grandi, con bambini o sotto la pioggia tropicale. Lo scooter, invece, è perfetto per brevi tragitti in città, quando vuoi risparmiare e muoverti con rapidità nel traffico urbano.

Rider Grab su uno scooter
Rider Grab su uno scooter

Grab non solo trasporti: food delivery, consegne e altri servizi utili per i viaggiatori

Grab non è soltanto un’app per prenotare auto o scooter con conducente. Nel tempo si è trasformata in una piattaforma multiservizio che integra trasporti, consegne e pagamenti digitali in un unico ecosistema. Per chi vive in Asia è ormai uno strumento quotidiano, non solo un mezzo per spostarsi, e questo la rende particolarmente interessante anche per chi viaggia.

In diversi Paesi è disponibile GrabMart, che consente di ricevere generi alimentari, snack, bevande o prodotti da farmacia in tempi rapidi. Se soggiorni in appartamento o ti fermi qualche giorno nella stessa città, può essere utile per acquistare acqua, colazione o piccoli articoli senza dover cercare un supermercato.

In viaggio potresti utilizzare GrabFood per ordinare piatti locali o cucina internazionale a domicilio, in hotel, ostello o appartamento. È una soluzione pratica se rientri tardi da un’escursione, se piove o se semplicemente non hai voglia di uscire dopo una giornata intensa di visite. Il funzionamento è simile a quello delle nostre app di delivery, come Deliveroo, Glovo o Just Eat, perché anche Grab mostra recensioni, tempi di consegna e costi in modo chiaro.

Servizio di food delivery Grab con consegna a domicilio in città del Sud-Est asiatico
Servizio di food delivery Grab con consegna a domicilio in città del Sud-Est asiatico

Come spostarti in modo consapevole e sicuro con Grab nel Sud-Est asiatico

Per molte donne che viaggiano da sole, il tema sicurezza incide nelle scelte quotidiane, anche quando si tratta di scegliere un autista per muoversi in città. Utilizzare un’app come Grab significa avere corsa tracciata, dati dell’autista visibili e cronologia registrata. La tracciabilità digitale aggiunge un livello di trasparenza che un taxi fermato per strada non sempre garantisce, soprattutto in contesti dove non conosci la lingua o le dinamiche locali.

Camminando per strada, può anche capitare che qualcuno con la divisa Grab ti proponga un passaggio diretto. Gli autisti sono generalmente gentili, ma il mio consiglio è di fidarti solo di rider e autisti autorizzati, richiedendo la corsa esclusivamente tramite app. Chi ti ferma per strada nella maggior parte dei casi non è autorizzato a operare fuori piattaforma e il prezzo richiesto sarà spesso più alto rispetto a quello mostrato sull’app. In molti Paesi, come in Vietnam, giacche e caschi con il logo Grab si trovano persino nei negozi di souvenir, quindi la divisa da sola non è una garanzia.

Alcuni autisti, dopo una corsa regolare, potrebbero lasciarti il proprio numero personale invitandoti a contattarli direttamente in futuro. Si tratta di una pratica nota usata anche dai tassisti da sempre perché evita agli autisti la commissione che Grab (o la società di taxi) trattiene su ogni corsa, permettendo loro di incassare l’intero importo in contanti. Tuttavia, prenotare attraverso l’app è l’unico modo per avere una corsa tracciata e un prezzo trasparente, oltre a mantenere le tutele previste dalla piattaforma.

La maggior parte dei conducenti agisce in buona fede e cerca solo di guadagnare qualcosa in più. Puoi premiare un autista gentile lasciando una mancia direttamente dall’app, arrotondando la corsa con una cifra che in euro corrisponde a pochi centesimi. Se invece stai valutando una corsa privata, controlla prima sull’app quale sarebbe il prezzo corretto per quella tratta. Chiedi in anticipo il prezzo della corsa e, se la cifra non ti convince, meglio prenotare un altro autista tramite Grab.

Rider con divisa Grab su un motorino
Rider con uniforme Grab su un motorino

Come spostarsi per lunghe distanze nel Sud-Est asiatico: treni, autobus, voli e traghetti

Grab è la soluzione perfetta per muoverti in città o per coprire brevi distanze. Tuttavia, per attraversare un Paese o raggiungere una città vicina, treni e autobus a lunga percorrenza rappresentano spesso l’opzione più economica. Per tratte lunghe è fondamentale confrontare orari, durata e livello di comfort prima di prenotare. Spesso nel Sud-Est asiatico la differenza di prezzo tra l’opzione base e la prima classe è davvero minima e cambia completamente l’esperienza di viaggio.

Per farti alcuni esempi, in Vietnam il treno notturno che collega Hanoi a Ho Chi Minh City, attraversando gran parte del Paese, offre diverse categorie di posti, dalle sedute semplici alle cuccette notturne. Durante il mio primo viaggio low cost in Vietnam avevamo prenotato le sedute e il tragitto era stato scomodissimo.

Dopo quell’esperienza, per andare a Chiang Mai da Bangkok in Thailandia avevo prenotato una cuccetta di classe superiore nel treno notturno. Per spostarmi in bus dalla Malesia a Singapore avevo invece scelto autobus “di lusso” con posti larghi e comodi, che costavano davvero pochi euro in più rispetto agli autobus standard.

In Thailandia e in Cambogia sono molto diffusi anche gli sleeping bus, autobus con sedili reclinabili e talvolta veri e propri letti, ideali per spostarti di notte. Per muoverti tra le isole di Indonesia e Filippine, i traghetti rappresentano spesso una parte essenziale del viaggio, mentre quando hai poco tempo a disposizione, i voli interni possono farti risparmiare molte ore rispetto agli spostamenti via terra o via mare.

Per confrontare orari e prezzi dei mezzi di trasporto in Asia ti consiglio di utilizzare la piattaforma di prenotazione 12Go che raccoglie diverse opzioni di trasporto in un’unica ricerca. Ti basta inserire partenza e arrivo per valutare durata, costi e tipologia di mezzo prima di prenotare. Rispetto alle piattaforme di prenotazione utilizzate in Europa, 12Go offre molta più scelta, come puoi vedere dal box qui sotto.

Spostarti nel Sud-Est asiatico oggi è molto più semplice grazie alle app di mobilità e Grab è la soluzione migliore per muoverti in città, mentre per le tratte lunghe conviene confrontare sempre treni e autobus valutando comfort e durata. Condividi nei commenti se hai già usato Grab in Asia e come ti organizzi per i tuoi spostamenti.

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